Een nieuwe klant moet je op drie plekken intikken. Een prijswijziging moet je overal apart aanpassen. En als ergens iets niet klopt, weet je pas welke versie juist is na wat zoekwerk. Elk systeem doet zijn ding, maar ze spelen niet samen.
De meeste bedrijven kopen door de jaren heen verschillende pakketten, elk goed in één ding. Het gevolg is dat dezelfde informatie op meerdere plekken leeft, en dat een mens de brug moet vormen. Die brug is duur, traag en foutgevoelig: elke keer dat iemand iets overzet, kan er iets misgaan, en niemand weet meer welke versie de juiste is.
Je hoeft je systemen niet weg te gooien om ze te laten samenwerken. Ik leg verbindingen tussen wat je al hebt, zodat informatie automatisch van het ene naar het andere stroomt. Wat in het ene systeem verandert, komt vanzelf op de juiste plek in het andere terecht. Je blijft met je vertrouwde pakketten werken, ze praten alleen eindelijk met elkaar.
Het verschil merk je meteen in het dagelijkse werk. Gegevens nog maar één keer ingeven. Geen tegenstrijdige lijsten meer. Geen discussie over welk getal nu klopt. Onder de motorkap zit er degelijke koppeltechniek, maar wat jij ziet is dat de wrijving uit je processen verdwijnt en je ploeg minder tijd kwijt is aan rechtzetten.
Het probleem. Bij een distributeur kwamen bestellingen binnen via mail en een webformulier. Iemand las ze, tikte ze over in het ERP, en zette de klantgegevens nog eens in een aparte Excel voor de opvolging. Drie keer dezelfde info, en geregeld een vergeten of verkeerd overgenomen bestelling.
De oplossing. Ik heb de inkomende bestellingen automatisch laten uitlezen en rechtstreeks in het ERP laten belanden, met de klantgegevens meteen op de juiste plek. De aparte Excel was niet meer nodig. Het overtikken verdween, en daarmee ook de fouten die erbij hoorden.
Laat me in een gesprek van een half uur weten welke systemen je gebruikt en waar het schuurt. Vaak zie ik snel welke koppeling het meeste oplevert voor het minste werk.
Boek een vrijblijvend gesprek